TERMOS E CONDIÇÕES

RESERVAS

Os Termos e Condições de Reserva publicados neste sítio Web são a política oficial da Tawango Pty Ltd (marca World of Discoveries), a empresa constituída na Austrália com o número de registo comercial australiano (ABN) 39616347150. A confirmação dos Termos e Condições da sua reserva é incluída por escrito na sua fatura. Leia-os atentamente antes de efetuar o pagamento do depósito, uma vez que definem os respectivos direitos e obrigações de ambas as partes. obrigações de ambas as partes.

Ao reservar uma viagem connosco, considera-se que concordou com os presentes Termos e Condições de Reserva (que constituem a totalidade do acordo entre o cliente e nós) e a sua reserva será aceite por nós nesta base. Os serviços a prestar são os referidos na fatura de confirmação da reserva.

As reservas podem ser feitas através do nosso sítio Web wofdi.com, por telefone ou por correio eletrónico. Para viagens feitas à medida o especialista em viagens adaptará a sua próxima viagem às suas necessidades pessoais. Viagens de grupo têm partidas e tarifas programadas, no entanto, aceitamos reservas parciais (ou seja, pode juntar-se à nossa (ou seja, pode juntar-se à nossa excursão de grupo durante alguns dias da duração total da excursão durante a excursão programada) se tal se adequar melhor ao seu calendário de viagem. Neste caso, o seu especialista em viagens irá fazer-lhe uma nova cotação da excursão.

Ao efetuar uma reserva, a primeira pessoa nomeada na reserva ("Nome principal Nome principal") concorda, em seu nome e em nome de todas as pessoas indicadas na reserva, que:

leu as presentes Condições de Reserva e tem autoridade para e aceita ficar vinculado pelas mesmas;
consente que utilizemos as informações de acordo com a nossa Política de Privacidade;
tem mais de 18 anos de idade e, ao efetuar uma encomenda de serviços com restrições de idade, declara que ele/ela e todos os membros do grupo têm a idade idade adequada para adquirir esses serviços;
aceita a responsabilidade financeira pelo pagamento da reserva em nome de todas as pessoas indicadas na reserva.

DEPÓSITOS E PAGAMENTOS

Estamos empenhados em prestar-lhe um serviço do mais alto nível e qualidade. A fim de garantir uma deslocação sem problemas, aconselhamos o pagamento antecipado.

Uma vez acordado o seu itinerário, ser-lhe-á pedido que pague um depósito. O montante do depósito (20-50% consoante a especificação da viagem) e o prazo de pagamento do saldo devedor podem variar dependendo do seu itinerário. O depósito é necessário para confirmar a sua reserva.

Aquando do pagamento da caução, os compradores e os viajantes aceitam ficar vinculados às seguintes termos e condições. A Tawango Pty Ltd não é responsável por atrasos ou recusa de vistos necessários para participar nesta viagem.

Será facturado antes da data de expiração. A sua fatura será ser-lhe-á enviada por correio eletrónico.
Aceitamos transferências bancárias para a Tawango Pty Ltd para todos os pagamentos. Aceitamos aceitamos pagamentos com cartão de crédito que estão sujeitos a taxas de processamento: 3%.
As reservas de última hora estão sujeitas a disponibilidade e o pagamento e é necessário o pagamento integral imediato.
Para a maioria das viagens, o saldo deve ser pago entre 90 e 120 dias antes da partida. Se reservar com menos de noventa dias de antecedência, o pagamento total será exigido para garantir a confirmação da viagem.

ANULAÇÕES E REEMBOLSOS

Entraremos em contacto consigo através do meio de comunicação que nos forneceu aquando da sua inscrição e reserva, uma semana antes da data de vencimento do pagamento. No caso de o pagamento integral não ser recebido até à data de vencimento data de vencimento, contactá-lo-emos através dos meios de comunicação electrónicos fornecidos por si durante o registo e a reserva (ver a nossa Política de Privacidade).

Se não recebermos o pagamento do cliente, a reserva será cancelada com as devidas penalizações adequadas aplicadas à sua conta connosco. O saldo remanescente ser-lhe-á reembolsado, de acordo com a nossa política de cancelamento.

As penalidades de cancelamento serão informadas durante o processo de reserva e indicadas na sua fatura.

Se o utilizador cancelar a viagem antes da data de vencimento do saldo, a taxa de cancelamento pode ser zero ou o montante do seu depósito (incluindo qualquer aumento do depósito a pagar em resultado da reserva de voos voos regulares, ver acima), dependendo da natureza da viagem. As taxas de cancelamento após a data de vencimento do saldo O cancelamento após a data de vencimento do saldo será normalmente superior ao montante do depósito e variará devido à natureza complexa dos nossos itinerários de viagem. As taxas de cancelamento são susceptíveis de aumentar quanto mais próximo da data de partida cancelamento for efectuado e poderão atingir 100% do preço total da sua reserva, pelo que deverá contactar-nos o mais rapidamente possível. As taxas de cancelamento da sua viagem podem ser confirmadas a pedido do cliente, em qualquer altura incluindo antes da reserva. Solicite a confirmação do montante de qualquer taxa de cancelamento antes do cancelamento.

O pagamento do depósito significa a sua aceitação das condições da política de cancelamento abaixo:

A política de cancelamento varia consoante os diferentes tipos de excursões e é claramente indicada na sua fatura de depósito. O pagamento da fatura confirma a aceitação das condições e condições:
Se já tivermos comprado bilhetes de avião ou de comboio em seu nome e se esses bilhetes não forem totalmente reembolsáveis, solicitaremos o reembolso dos mesmos se a depósito não o cobrir. Se desejar viajar mais tarde e preferir não cancelar os seus bilhetes, enviar-lhe-emos os bilhetes enviar-lhe-emos os bilhetes por correio para serem utilizados numa data posterior.
Recomenda-se vivamente a todos os participantes que obtenham proteção de viagem para cobrir cancelamentos, atrasos, emergências e doenças inesperadas. Para algumas viagens em áreas remotas, podemos exigir, no mínimo, cobertura médica de emergência/evacuação. O seguro pode ser organizado a seu pedido.
No caso de a sua viagem ser cancelada por nós, procederemos a um reembolso total dos montantes pagos até à data do cancelamento.
A Tawango Pty Ltd não será responsável por quaisquer danos pessoais, danos materiais, inconveniência, perda de tempo, ou qualquer outra perda ou dano, direto ou indireto, decorrentes de qualquer ato, omissão ou negligência de qualquer transportadora aérea direta, empresa de autocarros, hotel ou qualquer outra pessoa que preste qualquer serviço ou forneça qualquer alojamento ou evento em conjunto com a viagem organizada A Tawango Pty Ltd não será responsável por quaisquer lesões, perdas ou danos, diretos ou indirectos, sofridos em resultado de roubo, acidente, avaria mecânica, ação governamental ação governamental, condições meteorológicas, ato de Deus, falta de pagamento atempado ou qualquer outra razão fora do controlo da Tawango Pty Ltd.

PREÇOS

Todos os preços apresentados no sítio Web estão sujeitos a disponibilidade. Os preços não são garantidos até recebermos o pagamento integral do cliente.

Ocasionalmente, podem ser necessárias pequenas alterações à viagem (por exemplo, alojamento, excursões, etc.) e podem ser efectuadas sem penalização para a Tawango Pty Ltd (designação comercial: Discovery World of Discoveries).

Quaisquer custos adicionais suplementares devidos a alterações da viagem que se tornem necessárias no decurso da da viagem que sejam causadas por acontecimentos alheios à responsabilidade e controlo da Tawango Pty Ltd (designação comercial: World of Discoveries) responsabilidade e controlo da Tawango Pty Ltd (nome comercial: World of Discoveries), incluindo mas não limitado a atrasos climáticos, greves, etc., são da exclusiva responsabilidade do participante.

Raramente, temos de aumentar os preços devido a aumentos inesperados dos nossos fornecedores. Informá-lo-emos informaremos o cliente assim que tivermos conhecimento de tal aumento, normalmente o mais tardar 30 dias antes da partida da viagem, se for necessária uma se for necessária uma alteração de preços. Se o preço aumentar mais de 10%, o cliente pode optar por cancelar a viagem. neste caso, reembolsaremos todos os pagamentos recuperáveis que tenham sido efectuados aos fornecedores no prazo de 30 dias após o cancelamento. Não nos responsabilizamos por quaisquer despesas acessórias em que possa ter incorrido em resultado de da sua reserva, incluindo mas não se limitando a vistos, vacinas, franquia de seguro de viagem ou voos não reembolsáveis. voos.

EURO 2024 e JOGOS DE VERÃO DE PARIS 2024: Aplicam-se condições especiais

Para confirmar o seu pacote turístico Euro 2024 ou Paris Summer Games 2024, é necessário efetuar um depósito de 30% para confirmar a sua reserva. Os restantes 30% e 40% - até 1.10.2023 e 1.02.2024, respetivamente. Aceitamos Transferências bancárias e pagamentos com cartão de crédito.

O remetente paga todos os encargos bancários, incluindo as comissões do banco correspondente (intermediário). Os pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a uma taxa de processamento de 3%.

Após o pagamento do depósito, os compradores e viajantes concordam em ficar vinculados aos seguintes termos e condições. A Tawango Pty Ltd não é responsável por atrasos ou recusa de qualquer um dos vistos necessários para participar nesta viagem. A Tawango Pty Ltd não é responsável por quaisquer perdas, diretas ou indirectas, causadas por incapacidade do Comprador de sair do seu país de residência e/ou entrar nos países que fazem parte do pacote de viagem do pacote de viagem, ou de adquirir voos internacionais e não reembolsa os serviços de viagem não utilizados pelos referidos motivos.

A Tawango Pty Ltd não será responsável por quaisquer danos pessoais, danos materiais, inconvenientes perda de tempo, ou qualquer outra perda ou dano, direto ou indireto, resultante de qualquer ato, omissão ou negligência de qualquer transportadora aérea direta, empresa de autocarros, hotel ou qualquer outra pessoa que preste qualquer serviço ou que forneça qualquer alojamento ou evento em conjunto com o pacote de viagem.

A Tawango Pty Ltd não será responsável por qualquer lesão, perda ou dano, direto ou indireto, sofridos como resultado de roubo, acidente, avaria mecânica, ação governamental, clima, ato de Deus, falha em fazer pagamentos atempados, ou qualquer outra razão fora do controlo da Tawango Pty Ltd.

Nestes termos e condições, "Força Maior" inclui, mas não se limita a actos de Deus, guerra, incluindo conflitos armados, greves ou conflitos laborais, motins, emergência de saúde pública, regulamentação ou aconselhamento governamental governamental (incluindo avisos de aconselhamento de viagens), distúrbios civis, terrorismo ou ameaças de terrorismo comprovado por avisos governamentais ou avisos de aconselhamento, redução dos serviços ou instalações de transporte serviços ou instalações de transporte que possam afetar significativamente a participação dos participantes no evento que é objeto do acordo entre World of Discoveries e o viajante (o "Evento"), catástrofes, incêndios, terramotos furacões, condições meteorológicas extremas fora de época, escassez ou perturbação do fornecimento de energia eléctrica eléctrica, causando apagões ou cortes de energia ou outros serviços essenciais, ou qualquer outra causa ou causas, semelhantes semelhantes ou diferentes das anteriores, fora do controlo da Tawango Pty Ltd.

Política de cancelamento para os pacotes de viagem EURO 2024 e PARIS SUMMER GAMES 2024:

Se um jogo ou evento for cancelado ou realizado à porta fechada devido a um evento de força maior por decisão do Comité Organizador, ou outra circunstância fora do controlo da Tawango Pty Ltd, o cliente não terá direito a qualquer indemnização, a não ser que tal indemnização seja fornecida pelo Comité Organizador.

Campeonato do Mundo de 2022 no Qatar: Aplicam-se condições especiais

Para confirmar o seu pacote turístico para o Campeonato do Mundo de 2022, é necessário um depósito de 60%. Os restantes 40% são pagos antes de 1 de julho de 2022. Aceitamos transferências bancárias e pagamentos com cartão de crédito. As reservas confirmadas após 1 de julho de 2022, são obrigadas a efetuar o pagamento imediato de 100%.

Política de cancelamento de pacotes de viagem para o Campeonato Mundial de Futebol de Qatar 2022:

Todos os pacotes turísticos acima indicados fornecidos pela Tawango Pty Ltd não são reembolsáveis após 1 de outubro, 2021. A World of Discoveries recomenda que cada cliente investigue as opções de seguro de viagem para a sua situação individual.

Se um Jogo ou qualquer parte dele for cancelado ou realizado à porta fechada devido a um Evento de Força Maior ou outra circunstância fora do controlo da Tawango Pty Ltd. Força Maior ou outra circunstância fora do controlo da Tawango Pty Ltd, a Tawango Pty Ltd reembolsará o preço total de cada Pacote de Viagem afetado, sendo esse reembolso determinado de acordo com as circunstâncias prevalecentes. circunstâncias prevalecentes. Qualquer reembolso constituirá o único e exclusivo recurso a que o Cliente tem direito. cliente tem direito.

VIAGEM DE GRUPO

Condições de pagamento Padrão, se a reserva for confirmada com 120 ou mais dias de antecedência

Depósito de 30% aquando da reserva

70% do saldo deve ser pago 90 dias antes da data de início da viagem ou antes

Política de cancelamento:

Mais de 120 dias antes do início da viagem - penalização de 20% (perda do custo total da viagem)

120-90 dias antes do início da viagem - penalização de 30% (do custo total da viagem é perdido)

Menos de 90 dias antes do início da viagem - 100% do custo total da viagem é perdido

Condições de pagamento Urgente, se a reserva for confirmada com menos de 120 dias de antecedência

Depósito de 50% aquando da reserva

50% do saldo deve ser pago 90 dias antes da data de início da viagem ou antes

Política de cancelamento:

Mais de 90 dias antes do início da viagem - penalização de 50% (o custo total da viagem é perdido)

Menos de 90 dias antes do início da viagem - 100% do custo total da viagem é perdido

VISITA PRIVADA

Condições de pagamento Padrão, se a reserva for confirmada com 120 ou mais dias de antecedência

Depósito de 30% aquando da reserva

70% do saldo deve ser pago 90 dias antes da data de início da viagem ou antes

Política de cancelamento:

Mais de 120 dias antes do início - Reembolsável sem penalização, exceto se forem aplicadas taxas de cancelamento se aplicarem taxas de cancelamento das partes 3d (por exemplo, bilhetes de avião)

120 - 90 dias antes do início - penalização de 10% (do custo total da viagem é perdido)

89-60 dias antes do início da viagem - penalização de 50% (do custo total da viagem é perdido)

Menos de 60 dias antes do início - ou não comparência - 100% do custo total da viagem é perdido

Condições de pagamento Urgente, se a reserva for confirmada com menos de 120 dias de antecedência

Depósito de 30% aquando da reserva

70% do saldo deve ser pago 90 dias antes da data de início da viagem

Política de cancelamento:

Mais de 90 dias antes do início da viagem - penalização de 10% (perda do custo total da viagem)

90-60 dias antes do início da viagem - penalização de 50% (do custo total da viagem é perdido)

Menos de 60 dias antes do início ou não comparência - 100% do custo total da viagem é perdido

Conteúdo da fotografia

World of Discoveries detém um direito irrevogável sobre todos os conteúdos, incluindo as imagens pelos nossos guias e diretores turísticos. World of Discoveries tem o direito de utilizar essas imagens no sítio Web.

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Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador autoriza a receção de mensagens SMS. Estas mensagens podem ser enviadas por nós, nossos agentes, representantes, afiliados ou pessoas que actuam em nosso nome. O utilizador declara e garante que o número de telefone número de telefone que forneceu pertence ao utilizador e não a qualquer outra pessoa. O utilizador declara ainda que tem autorização para receber mensagens de texto para o número de telefone que forneceu. Tenha em atenção que poderão ser aplicadas taxas normais de mensagens e dados a todas as mensagens de texto.